Frequently Asked Question

Клиент не соединяется. Неверный сертификат УЦ
Last Updated 2 years ago


image


image


1) Необходимо пересоздать дистрибутив Клиента безопасности с правильным сертификатом:
- в поле "Кому выдан" должно быть указано "Удостоверяющий центр"
- в поле "Кем выдан" должно быть указано "Корневой удостоверяющий центр"

2) Удалить имеющийся Клиент безопасности (Пуск -> Панель управления -> "Установка и удаление программ" или "Программы и компоненты")

3) Установить новый дистрибутив Клиента безопасности

4) Проверить возможность установки соединения

В случае, если после выполнения всех перечисленных действий защищенное соединение не устанавливается, обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте следующие данные:
- скриншот развернутого окна статистики Клиента безопасности
- для 32-битных ОС:
- скриншот вывода консольной утилиты: c:\Program Files\Bel VPN Client\cert_mgr.exe show
- скриншот вывода консольной утилиты: c:\Program Files\Bel VPN Client\cert_mgr.exe check
- для 64-битных ОС:
- скриншот вывода консольной утилиты: c:\Program Files (x86)\Bel VPN Client\cert_mgr.exe show
- скриншот вывода консольной утилиты: c:\Program Files (x86)\Bel VPN Client\cert_mgr.exe check

Please Wait!

Please wait... it will take a second!