Frequently Asked Question

При создании дистрибутива Клиента безопасности возникла ошибка с кодом 2. Что делать?
Last Updated a year ago

Если при создании установочного файла Bel VPN Client у вас возникла ошибка с кодом 2

image image
то выполните следующую последовательность действия:
  1. Убедитесь, что верно указан путь к файлу с сертификатом удостоверяющего центра, выпустившего личный сертификат;
  2. Убедитесь, что верно указан путь к файлу с личным сертификатом;
  3. Убедитесь, что usb-носитель ключевой информации подключен к ПК, на котором создается дистрибутив Клиента;
  4. Убедитесь, что название ключевого контейнера введено верно (поля «User container name» и «Container name»);
  5. Убедитесь, что указан правильный пароль от usb-носителя ключевой информации;
  6. Убедитесь, что ключевой контейнер присутствует на носителе ключевой информации, выполнив команду cryptocont.exe l

  7. image image
    Получение списка ключевых контейнеров для Bel VPN Client 4.1 Получение списка ключевых контейнеров для Bel VPN Client 3.0.1
  8. Убедитесь, что вы вводите верный пароль от носителя ключевой информации, выполнив команду cryptocont.exe ta -p=%пароль%image
  9. Убедитесь, что личный ключ в момент генерации запроса на сертификат, отправленный в Удостоверяющий Центр (НЦЭУ или иной), совпадает с личным ключом, хранящемся в контейнере в данный момент. Для этого сравните открытые ключи:
    • Сгенерируйте запрос на сертификат для существующего контейнера на носителе (который выводится на шаге 6 данной инструкции) с помощью следующей команды (предварительно создайте каталог c:\temp или укажите существующий каталог):
      • Клиент 3.0.1: cryptocont.exe r -n=avpass:название-контейнера -p=пароль-от-носителя -cn=ClientXXXXX -c=BY -f=c:\temp\ClientXXXX.req
      • Клиент 4.1: cryptocont.exe r -n=av:название-контейнера -p=пароль-от-носителя -cn=ClientXXXXX -c=BY -f=c:\temp\ClientXXXX.req
    • Просмотрите созданный запрос на сертификат. Это можно сделать, например, утилитой dumpasn1 (скачать). Пример вызова: dumpasn1.exe Client50008.req  или dumpasn1.exe Client50008.cer (данный файл сертификата можно экспортировать из файла с расширением p7b, полученного из Удостоверяющего Центра)
    • Сравните открытый ключ из запроса на сертификат и сертификата открытого ключа
    image image
  10. Если проблему не удалось решить, то отправьте запрос в службу технической поддержки с описанием результата каждого из шагов.

Please Wait!

Please wait... it will take a second!